技术服务

        我们秉承“诚信服务、竞彩快捷、专业周到”的服务意识,为用户提供最完善、最便捷的优质服务。现特对所售产品的售后服务做如下郑重承诺:

1、如用户在使用过程中遇到问题,请直接与我司售后服务部联系,我们及时作出响应,指导用户排除水晶宫故障;必要时24小时内抵达用户现场万博问题,并根据检修结果填写维修服务报告(包括故障原因、处理情况及用户反馈意见)报用户备案。
2、我们为出售的水晶宫提供自验收合格交付用户使用之日起,给予贰年的质量保证期。质保期内,因产品本身缺陷问题造成的水晶宫故障,全部由本司负责;质量保证期外,我们将提供水晶宫的终生技术服务,必要时只收取耗材、易损件等维修材料费用。虽然违章操作造成的损坏不在保修范围内,但是我们将协助用户万博水晶宫的故障问题。
3、水晶宫交付之前,我们负责做好出厂前的再检测工作;水晶宫运抵用户现场后,负责交付前的安装调试,直至水晶宫完全符合相关技术标准、用户验收合格后才交付使用。

4、水晶宫交付用户使用后,将定期或不定期的回访用户,及时跟踪用户水晶宫的使用情况;每台机械质保期内至少二次上门检查、维护和用户操作人员交流使用情况,及时解答、纠正用户在使用中的不当或不合适的操作行为。

5、我公司还将提供其它更优的免费服务:

        提供充足的各类配件、耗品常年库存,使用户得到最好服务保障。

        质保期内属于水晶宫本身质量问题所引起的配件更换是予免费提供的。
        免费为用户培训操作人员、维护人员,以及安全操作规范。
        不定期提供新产品及其水晶宫的技术升级信息。
        负责交货时的免费安装调试产品。

                                                   大菁洋机械(厦门)有限公司